当院の予約システム「@Link」のシステム提供会社(株式会社メドレー)において、
第三者による不正アクセスの可能性が確認されたとの報告がありました。
そのため、株式会社メドレー側において原因および影響範囲の調査を行うため、
本日、10月15日0時から、「＠Link」関連サービス（すべての予約(Web予約含む)・アプリ・受付・案内表示等）のご利用が停止となっております。
予約システム提供会社側において確認された事となり、当院のシステムや管理体制に起因するものではないため、診療は通常通り行います。
次回以降のご予約につきましては、当面の間、受診時にお取りするか、システムの復旧後にご自身でお取りいただくこととなります。
予約ダイヤルでの予約も、つながりにくい状態となっております。
紙ベースでの運用となりますので、代表電話におかけいただいてもお受けできかねますので、ご理解をよろしくお願いします。
予約なしでご来院いただいた場合、受付で予約の空き枠をご案内いたします。
受付や会計時の混雑と、お呼び出しなどが手作業となり、それに伴い通常より待ち時間が多く発生することが想定されます。
皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、個人情報への影響の有無を含め、株式会社メドレーおよび外部専門機関による調査が進められております。
今後も提供される情報を確認しながら、状況の把握および皆様へのご案内に努めてまいります。
多大なご不便とご心配をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
医療法人定生会 谷口病院
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